FAQ

Cyklar:
Cyklar accepteras som incheckningsbagage om:

• Cykeln är förpackad i en väska eller separat låda
• Handtagen är vridna och placerade parallellt med ramen
• Pedalerna har avlägsnats
  Maximal storlek i cm: 220 L x 100 B x 55 D

Cyklar accepteras som incheckningsbagage till en fast kostnad.

Fast kostnad per enkelresa:

• 30 USD inom Europa (eller motsvarande belopp i annan valuta)
• 60 USD till/från USA (eller motsvarande belopp i annan valuta)

Observera att den här fasta kostnaden endast gäller för Icelandairs flyg.

Skidutrustning:
Skidutrustning kan medtagas kostnadsfritt.

En uppsättning snö-/skidutrustning tillåts per passagerare och allt utöver detta debiteras som övervikt.

Snowboard-/skidutrustning för en person består av antingen:

• Ett par skidor, ett par pjäxor, ett par stavar
• En snowboard och ett par pjäxor
  

Golfutrustning:
En uppsättning golfutrustning per passagerare kan medtagas kostnadsfritt. Om golfutrustningen väger mer än 15 kg över det tillåtna bagaget debiteras en fast kostnad.

Övrigt:
Om du reser med windsurfutrustning, surfbräda, stavhoppstavar, musikinstrument eller andra artiklar ber vi dig kontakta Icelandairs bokning. Alla sådana artiklar måste bokas i förväg och räknas inte som vanligt, kostnadsfritt bagage.

Om du ska boka transport för "specialbagage" eller fråga om du behöver förboka ditt "specialbagage" ber vi dig kontakta:

Telefonbokningen:
Linnégatan 44
SE - 114 47 Stockholm
Reservasjon +46 (08) 690 9800 ext. 2
Gruppeavdeling +46 (08) 690 9800 ext. 3
Marked +45 33 70 22 50
Fax +45 33 70 22 01
sweden@icelandair.is
www.icelandair.se

Ja, du kan välja säte online under bokningsprocessen. Klicka på "Säten".

För vissa användare är inte detta alternativ synligt under bokningen. Orsaken till detta är att programmet Java Virtual Machine på din dator inte överför som det ska och behöver uppdateras. Java Virtual Machine installeras inte automatiskt på datorer.

Uppdatera Java Virtual Machine om du vill välja säte online. Gå till www.java.com och klicka på "Hämta" eller vänta på en automatisk uppdatering. Så fort din programvara uppdaterats kan du välja säte vid bokningen.

Klicka här för: Bokningsinstruktioner.

Icelandairs webbplats tillåter bokning av upp till nio (9) personer under samma bokningsprocess.

Klicka här för: Bokningsinstruktioner.

På Icelandair tar vi våra kunders säkerhet på stort allvar. Vi har vidtagit alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att våra kunder ska kunna genomföra sina transaktioner hos oss på ett säkert sätt.

Genom att använda VeriSign®-teknologi kan vi kryptera alla data (utöver vad lagen kräver) som vi inte vill dela med någon annan än våra kunder. Vi tillåter endast betalningar med kreditkort på vår webbplats. Sedan införandet av vår Internetförsäljning 1997 har vi bara använt kreditkort som betalningssätt och har aldrig drabbats av kreditkortsbedrägerier. Eftersom betalningar med kreditkort är det bästa sättet för oss och våra kunder att bekämpa bedrägerier på vår webbplats, erbjuds endast detta betalningssätt.

Att betala med kreditkort på Icelandairs webbplats är lika säkert som att använda det i en affär eller restaurang.

VeriSign® är det ledande företaget för Internetsäkerhetslösningar idag, vilket garanterar säkerhet när du handlar på Internet.

Tänk på att bokningen kanske inte slutförs om säkerhetsinställningen i Internet Explorer är för hög. Om så är fallet, ställer du in säkerheten på "Medelhög", vilket fungerar väldigt bra, och återställer den så fort bokningen är slutförd.

Sagabutiken erbjuder våra resenärer ett stort urval av exotiska parfymer, spännande accessoarer, goda sötsaker och eleganta smycken till taxfreepriser. Resenärer får en katalog med Sagabutikens erbjudanden att bläddra i och välja bland under flygresan.

Du kan förbeställa en katalog från Sagabutiken om du uppger namn och adress dit den ska skickas. En katalog skickas till dig före flygresan så att du kan bekanta dig med Sagabutikens stora urval av erbjudanden.

Om du vill beställa Sagabutikens katalog skickar du e-post till: saga.boutique@icelandair.is

Alla priser i Sagabutiken är taxfree eftersom Island inte är medlem i EU och därför inte begränsas av reglerna om borttag av tullfria varor från den 1 juli 1999.

Sagabutiken har ett välsorterat utbud till mycket bra priser som är 25-40 % billigare än i de flesta europeiska ländernas butiker.

Det går bra att betala med alla större valutor och kreditkort, samt resecheckar.

http://www.sagaboutique.com/

Därmed kan vi öka utbudet och kvaliteten på de måltider som erbjuds ombord. Eftersom inte alla våra passagerare är intresserade av måltider ombord är maten inte längre inkluderat i biljettpriset. Detta beslut togs samtidigt med andra förbättringar som ökat benutrymme och personlig in-flight underhållning i alla klasser.